アドアーズ １２月２０日（土）に「第８回接客サービスコンテスト」を開催
- 2014/12/16 09:05
- ＩＲ企業情報
■サービスの質の向上による顧客満足度を高めることが目的
アドアーズ＜４７１２＞（ＪＱＳ）は、１２月２０日（土）の１３時から１７時にかけ、アドアーズ南砂町ＳＵＮＡＭＯ店（東京都江東区）で、「第８回接客サービスコンテスト」を開催する。
店舗サービスの向上にプライオリティをおき、サービスの質の向上によるお客様の満足度を高めることを目的として開始したこのコンテストは、２００７ 年から今回で８回目の開催となる。通常の接客コンテストでは、特設会場を使用し、ロールプレイング形式によって疑似的に行うケースが多数を占める中、同社では実際に運営している店舗を会場とし、来店するお客様からの直接投票による評価形式とするなど、全てをオープンにすることで、顧客目線の絶対評価にこだわっている。
普段は見えにくいお客様からの評価を直接得ることは、参加する従業員のモチベーション向上につながるほか、既存店舗の接客を見直す機会にもなる。店舗の運営業務をお客様から評価いただく全社イベントとして大きく展開することで、従業員のモチベーションと接客スキルの向上、そしてノウハウの蓄積に努める。
【会場情報】
● 開催日時
２０１４ 年１２ 月２０ 日（土） １３：００～１７：００
● 会場
アドアーズ南砂町ＳＵＮＡＭＯ店
所在地：〒136-0075 東京都江東区新砂３－４－３１
南砂町ショッピングセンターＳＵＮＡＭＯ ４Ｆ
Ｔｅｌ：０３－５６７７－０５５０
営業時間：１０：００ ～ ２３：００
ＵＲＬ http://www.adores.jp/tenpo/minamisunamachi.html
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