スマホで注文すると席まで届く東海道新幹線モバイルオーダーサービスにセイコーのＬｉｎｋｔｏモバイルオーダー採用
- 2023/8/9 09:45
- プレスリリース
■接客・接遇のデジタルシフトを支援
セイコーグループ＜８０５０＞（東証プライム）のセイコーソリューションズは、ＪＲ東海（東海旅客鉄道）＜９０２２＞（東証プライム）の東海道新幹線モバイルオーダーシステムを構築し、２０２３年１１月からグリーン車を利用の顧客を対象に東海道新幹線（のぞみ号・ひかり号）でサービス提供が開始されると発表。
今回、顧客の多様なニーズを汲み取り、新たな視点・柔軟な発想により、サービスの充実を図るというＪＲ東海が目指す鉄道の将来像の一環として、セイコーソリューションズのＬｉｎｋｔｏモバイルオーダーが採用され、テスト導入期間を経て本格サービス開始の運びとなった。
このサービスでは、グリーン車の各座席に設置されたＱＲコードにて、顧客がご自身のモバイル端末から食事や飲み物を注文することで、パーサーが顧客の席まで届ける。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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