ピアズが急反発、子会社が接客時のＡＩ声調分析サービスを新たに開発
- 2023/8/28 10:15
- 材料でみる株価
■接客ビッグデータを活用
ピアズ＜７０６６＞（東証グロース）は２８日、２５円高（３．５９％高）の７３８円まで上げて急反発している。同社の子会社であるＱｕａｌｉａｇｒａｍが２５日、ＡＩ×接客領域に関する知見と同社グループの接客ビッグデータを活用し、「声調」（声色・口調・語気など）をＡＩにより分析評価するサービスを新たに開発・提供することとなったと発表したことを好感している。
Ｑｕａｌｉａｇｒａｍは、営業・接客を中心としたコミュニケーション能力の向上に必要な表現力を高めるトレーニングを効率的に行うことができるサービス「ｍｉｍｉｋ（ミミック）」など、ＡＩを活用した接客力向上プロダクトやサービス開発に取り組んでいる。
今後は、ＡＩロープレ「ｍｉｍｉｋ（ミミック）」への機能の追加実装とともに、需要の高いコールセンター運営会社様向けに単体でのサービス展開も予定している。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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