ＪＲ東日本、鉄道専用生成ＡＩを２０２７年までに開発へ、鉄道に関する法令やノウハウを学習し社員の業務をサポート
- 2024/10/9 07:49
- ＩＲ企業情報
■生成ＡＩで鉄道の未来を革新！社員業務の効率化と安全性の向上目指す
ＪＲ東日本（東日本旅客鉄道）＜９０２０＞（東証プライム）は１０月８日、デジタル技術を活用した業務変革「変革２０２７」の一環として、鉄道業務に特化した生成ＡＩの開発を進めると発表。「鉄道版生成ＡＩ」は、法令や業務知識を学習し、社員の業務を効率化することを目的としている。これにより、社員は創造的な業務に注力できるようになり、鉄道事業全体の安全性とサステナビリティの向上が図られる。２０２７年度末までに段階的に開発を進める予定であり、他の鉄道事業者への提供も視野に入れている。
第一段階では、法令や規則、業務知識をＡＩに学習させ、社員の日常業務のサポートに役立てることが計画されている。これにより、問い合わせ対応の迅速化や、新入社員の育成、ベテラン社員のサポートが期待されている。また、設備や車両のメンテナンス業務にも活用され、過去の事象を参考にすることで、作業の安全性向上に貢献する。
ＪＲ東日本は、ＡＩの開発とともに、社員が生成ＡＩを効果的に活用できるスキルの向上も目指している。ＡＩを鉄道事業の基盤として活用し、将来的には他の鉄道事業者でも利用可能な仕組みの構築を検討している。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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