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ヘッドウォータース、「ＧＰＴ－４ｏ Ｒｅａｌｔｉｍｅ ＡＰＩ」を活用した高精度音声ＡＩエージェント「Ａｇｅｎｔｉｃ Ｖｏｉｃｅ ＲＡＧ」サービス開始
- 2025/3/7 08:23
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■ンタクトセンターからデジタルヒューマン、車載ＡＩまで多様なユースケースを実現
ヘッドウォータース＜４０１１＞（東証グロース）は３月６日、「ＧＰＴ－４ｏ Ｒｅａｌｔｉｍｅ ＡＰＩ」を活用した「Ａｇｅｎｔｉｃ Ｖｏｉｃｅ ＲＡＧ」サービスを開始したと発表。このサービスは生成ＡＩとのリアルタイム音声対話に企業独自のナレッジを統合し、９０％を超える精度を実現している。主な用途はＡＩコンタクトセンター、デジタルヒューマン案内係、自律移動型ロボティクス、店舗アシスタント、車載ＡＩエージェントなど多岐にわたる。
ヘッドウォータースは２０１５年からコミュニケーションロボットの「音声対話機能」、２０１８年からスマートスピーカーによる「音声ＵＩ」に取り組み、多くのナレッジを蓄積してきた。今回のサービス開始により、音声対話コンタクトセンター、デジタルヒューマン、対話型ロボティクス、車載エッジＡＩなどのソリューションが進化し、自然な生成ＡＩ体験とＡＩエージェントによるタスク自動実行が可能になる。
今後、ヘッドウォータースはリアルタイム音声対話ＡＩをあらゆるプラットフォームに展開し、ＸＲスマートグラスや未来型ＵＸアプリ、エッジ端末やモバイルデバイス、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｔｅａｍｓ上で稼働するソリューションを提供していく。また、アライアンス戦略によって顧客企業とビジネスパートナーとなり、生成ＡＩ経済圏の拡大に取り組む方針だ。なお、本件による当期業績への影響は軽微とのことだ。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）
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